Refund policy
Nous avons pour objectif de vous satisfaire à 100%. En cas d’insatisfaction, nous vous offrons la possibilité de procéder à un remboursement ou un échange de vos articles à condition que votre commande soit :
- Retournée dans les 100 jours suivants votre date de livraison.
- Présentée avec le bulletin de livraison (indiquant la date de réception du colis) et le bon de retour envoyé par nos soins (contactez-nous pour le demander).
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. Les articles achetés sont retournés par la poste. Dolce Bianca Inc. se réserve le droit de refuser les retours ou échanges qui ne sont pas conformes à notre politique de retour et d’échange.
* À SAVOIR AVANT UN ÉCHANGE ET/OU UN RETOUR :
Nous tenions à vous informer que toute marchandise déballée et dépliée, bien qu'inutilisée, devra être détruite et ce, dans un souci sanitaire à l'échelle du Canada.
Dans un souci d'équité et d'une volonté de prise de conscience sociale, les articles ne pourront pas être retournés sont :
- Articles endommagés par mauvais usage, abus, mauvais soins ou négligence, ou accidents (tâches, déchirures, y compris les dommages causés aux animaux de compagnie),
- Articles ne présentant plus les étiquettes Dolce Bianca
- Plus de 100 jours après réception.
Évitons de gaspiller. Consommons mieux.
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